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& Inovação -
Maio / 2004
2ª quinzena -
Gestão do
conhecimento
1ª quinzena -
E-tag (Etiqueta inteligente)
Gestão do conhecimento
No decorrer da história a humanidade passou por várias fases evolutivas: idade
do bronze, idade do ferro, revolução
comercial, revolução industrial e atualmente nos encontramos na era do
conhecimento.
Conhecimento pode ser definido como experiência ou a habilidade de utilizar as
informações para gerar valor agregado.
Numa economia em ritmo acelerado as organizações não podem perder tempo ou vantagem competitiva tendo que reinventar a roda ou
refazer determinado processo o tempo todo o que pode vir a ser tornar um
problema com efeitos financeiros e de mercado prejudiciais.
Com o advento da informática e das novas tecnologias de comunicação a interação
humana passou a ser cada vez maior, atingindo um estágio de comunicação
instantânea e sem limites geográficos aonde procedimentos regionais se mesclam
reescrevendo a maneira de pensar e agir para um nível global e muito mais dinâmico.
Portanto as organizações perceberam que tão importante quanto a pesquisa
tecnológica ou de produtos é também a gestão do conhecimento seja ele
empresarial, pessoal, local ou global, e portanto existem alguns procedimentos
que podem auxiliar na gestão mais efetiva do conhecimento, tais como :
- Mapeamento do conhecimento organizacional:
A primeira e uma das mais importantes etapas da gestão do conhecimento
é justamente identificar e mapear o mesmo.
- Entender a dinâmica do conhecimento na organização: O
conhecimento é gerado e disseminado em diferentes maneiras em diferentes
organizações, portanto é crucial o entendimento da dinâmica do mesmo em sua
organização.
-
Documentar o conhecimento organizacional: Tão
importante quanto mapear e entender a dinâmica do conhecimento é criar
mecanismos para documentação do mesmo.
-
Criando agentes multiplicadores: Mais
do que ter o conhecimento e entender o mesmo na organização é necessário
disseminar o conhecimento de maneira objetiva e organizada.
- Revendo e atualizando conceitos:
O conhecimento evolui com a experiência e o tempo e a organização deve
rever e atualizar os conceitos e o conhecimento periodicamente.
Espero que estas sugestões lhe
auxiliem na gestão do conhecimento.
Boa sorte e sucesso.
E-tag
(Etiqueta Inteligente)
Com o avanço da tecnologia nos últimos anos pudemos observar uma série de
progressos no gerenciamento e logística de mercadorias e produtos dos quais o código
de barras é a tecnologia mais usada atualmente.
Temos
uma nova tecnologia, EPC (Eletronic Product Code – codificação eletrônica
de produtos), que já sendo implementada que nos próximos anos terá uma escala muito maior e poderá
mudar a maneira como produtos são comercializados e
gerenciados.
Uma
das vertentes do EPC é a E-tag (Eletronic Tag – Etiqueta Eletrônica), a qual
é basicamente uma etiqueta tradicional composta de um microship contendo o código
e outras informações sobre o produto e
uma antena de radio freqüência que utilizando a tecnologia de RFID (Radio
Frequency IDentification – Identificação por Rádio Freqüência)
transmite estas informações para leitores de código, possibilitando o
gerenciamento de produtos sem que os mesmos sejam manipulados fisicamente,
reduzindo tempos, agilizando a cadeia produtiva e de consumo e propiciando maior
segurança e controle físico sobre os mesmos.
Entre
as aplicações práticas para a
E-tag podemos citar:
Identificação automática
de produtos: não é
preciso se abrir uma caixa para fazer a identificação, seleção, contagem e catalogação dos produtos, bem com um consumidor poderá
passar direto com o carrinho pelo caixa de uma loja e o conteúdo do mesmo será
registrado automaticamente reduzindo-se as filas e tempo de atendimento.
Segurança e controle de
fluxo de produtos: um
maior controle do fluxo de produtos poderá ser efetuado reduzindo riscos de
roubos, perdas de mercadorias ou acesso não autorizado para as mesmas.
Rastreabilidade e logística
de produtos e /ou mercadorias:
A rastreabilidade de produtos e mercadorias se torna muito mais fácil
e também a determinação de estoques mínimos e períodos de reposição
dos mesmos com aplicações, por
exemplo em: livrarias, bibliotecas, arquivos de documentos empresariais,
supermercados, mega stores,...
Informações médicas e
pessoais: Imagine você
chegando no hospital e o médico por meio de um leitor em seu cartão do plano
de saúde saber todo o seu histórico médico segundos antes do início da
consulta, ou então ao chegar em uma academia de ginástica os aparelhos que
você irá usar estarem preparados para você, ou chegando em um restaurante
enquanto você espera, sua mesa e
drinks favoritos são preparados sem que você diga uma só palavra.
Entretanto
com toda nova tecnologia sempre vem às preocupações com o uso inadequado a
mesma e a E-tag já desperta a atenção para alguns possíveis problemas tais
como:
-
Privacidade: (qualquer um com
um leitor de RFID poderia saber o que uma pessoa tem em uma sacola ou no porta
malas do carro,
-
Segurança: Pessoas fora de um
armazém ou residência poderiam
saber exatamente o que há no interior dos mesmos e utilizar tais informações
com finalidades criminosas.
Já
estão sendo projetadas uma série de alternativas para gerenciar estes possíveis problemas decorrentes da nova
tecnologia.
O
mais importante de tudo é que com o passar do tempo temos a nossa disposição
cada vez mais rapidamente tecnologias que antes só poderiam ser vistas em
filmes de ficção e devemos pensar nas melhores utilizações das mesmas para
tornar o nosso dia-a-dia cada vez melhor e com maior qualidade.
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