Gestão de pessoas, talentos diferentes e objetivos em comum, por José Luis Amancio

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GESTÃO DE PESSOAS, TALENTOS DIFERENTES E OBJETIVOS EM COMUM
Por José Luis Amancio, colunista-titular do Portal Brasil

Quando observamos os diversos tipos de organizações (famílias, escolas, empresas....) verificamos que há um outro elemento igualmente importante, as pessoas, o qual podemos chamar de 5º elemento.

Vivemos na era do conhecimento aonde o mesmo é cada vez maior o fator competição, visto que os meios de produção de uma maneira geral estão tornando-se comuns e de relativamente fácil acesso aos interessados, tornando-se muito importante a gestão de pessoas, nos diversos níveis e aspectos de interação social e interpessoal e profissional.

Embora muitos autores digam que o ser humano é um animal racional, acredito que o ser humano pode ser definido com um ser emocional, aonde geralmente as emoções ganham espaço sobre a razão.

A gestão de pessoas torna-se cada vez mais um tema de vital importância para o sucesso dos diversos tipos de organizações (escolas, empresas, entidades, organizações não governamentais, órgãos públicos....) pois o ritmo acelerado do dia-a-dia nos impõe desafios cada vez mais complexos.

Na gestão de pessoas há alguns elementos básicos que quando utilizados de maneira correta podem trazer grandes resultados:

METAS: Estabelecimento de metas e objetivos claros, bem como dos papéis de cada um dos envolvidos na obtenção dos resultados esperados e quantificação dos recursos e investimentos necessários.

AVALIAÇÃO: Regularmente avaliar se as pessoas tem o perfil, os recursos e o treinamento necessários para o desenvolvimento das atividades desejadas.

Também é necessário uma constante avaliação da performance das pessoas em relação ao esperado e do alinhamento das mesmas com eventuais reposicionamentos das metas e objetivos.

COMUNICAÇÃO: É necessário comunicar de maneira clara para as pessoas os objetivos e metas de cada um, das equipes e os recursos que serão utilizados para atingir os mesmos, bem como o que é esperado de cada um, além de ouvir as pessoas quanto aos pontos de vista sobre o tema.

TRANSPARÊNCIA: Cada vez mais a transparência de ações e posicionamento é um fator necessário, e falamos de transparência em ambos os sentidos das organizações: para as pessoas e vice-versa.

EDUCAÇÃO: Os tempos modernos de internet, celulares e interatividade não podem sobrepor-se a educação do dia-a-dia (frases como por favor, desculpe, muito obrigado, com licença, bom dia, boa tarde, boa noite, parabéns) a qual pode auxiliar na melhoria do clima da equipes.

TRATAMENTO JUSTO E RECONHECIMENTO: Os gestores de equipes tem que dar chances iguais para os subordinados evitando-se os pré-conceitos e verificando a realidade das situações do cotidiano, visando fornecer um ambiente no qual o talento, a dedicação, a entrega de resultados efetivos e o reconhecimento possam prevalecer.

HUMILDADE: Em um grupo de pessoas sempre haverá a diversidade em seus diversos graus (idade, formação acadêmica, experiências diferentes) e a humildade é um fator importante pois sempre temos algo que aprender uns com os outros, mesmo quando pensamos o contrário.

FORMAÇÃO DE EQUIPES: No início os grupos de trabalho são apenas isso: um grupo de pessoas juntas e o trabalho do gestor de equipe é justamente criar uma equipe, compartilhando um visão do todo e alinhando os colaboradores em prol dos objetivos a serem atingidos, bem como disponibilizando a todos da equipe os meios necessários para a obtenção dos melhores resultados possíveis.

(*) José Luis Amancio: contabilista e economista, pós graduado pela FGV-Fundação Getúlio Vargas, executivo financeiro, colunista
e articulista de diversos meios de comunicação e administrador do grupo profissional de finanças da revista VOCÊ S/A. E-mail: financeir@globo.com