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VENDA ADICIONAL - A VERDADEIRA VENDA
Por Fabiano
Brum (*)
Muitas vezes não damos importância ao que chamamos de
Venda Adicional ou seja, o ato de vender algo além do
produto principal, como exemplo: um acessório, agregado, ou
até mesmo um outro produto diferente e que não tenha relação
com o primeiro já vendido.
Mas, quando pensar em Venda Adicional, lembre-se:
1 – Quando você entrega ao cliente aquilo que ele já sabia
que iria comprar e foi “buscar” em sua loja, será que você
está sendo um verdadeiro vendedor ou um atendedor de
pedidos?
2 – O profissional de vendas é aquele que consegue negociar
em cima de necessidades que o cliente ainda não sentiu.
Ex.:Uma gravata nova que possa combinar com a camisa de seda
que o cliente foi “buscar”.
3 – Ao fazer uma venda adicional você está otimizando seus
resultados, está conseguindo um maior faturamento em um
único atendimento. Do contrário, você teria que atender dois
clientes para ter o mesmo resultado.
4 – Muitas vezes são as vendas adicionais que dão lucro para
a sua empresa. Não são raras às vezes que colocamos produtos
em promoção com baixo ou nenhum lucro apenas para atrair
clientes. Se você só consegue vender produtos em promoção
não estará trazendo lucro para a empresa.
5 – Quando você está fazendo uma venda adicional está
economizando seu tempo, o tempo da sua empresa e o tempo do
seu cliente, pois mais tarde ele dará conta de que precisa
do item adicional e poderá ir “buscar” na loja do seu
concorrente.
(*) Fabiano Brum: Palestrante especialista em motivação, vem destacando-se em palestras, cursos e seminários pela maneira inteligente e criativa com que alia seu conhecimento musical aos temas de seus treinamentos. E-mail: [email protected] - Site: www.fabianobrum.com.br
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EXPRESSAMENTE POR SEU AUTOR
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