Se olharmos a comunicação não somente por um ângulo didático – codificação de símbolos (elaboração de palavras) e emissão e recepção destes (mensagens) –, perceberemos que ela não tem uma formatação estática, que ela é um processo: fenômeno capaz de gerar contínuas mudanças e transformações em coisas, fatos e situações. Ao aceitarmos esse conceito, admitimos que os acontecimentos e as relações são dinâmicas; estão sempre em movimentos evolutivos. Portanto, não há um começo e um fim, uma sequência fixa de eventos. Os ingredientes (mensagens e cargas emotivas) agem uns sobre os outros, influenciando-se mutuamente e originando resultados diferenciados. 

       A probabilidade de um interrelacionamento satisfazer seus participantes é determinada por uma comunicação saudável. Mas nem sempre estaremos nos relacionando com alguém que esteja em circunstâncias saudáveis. Porém, se desenvolvermos constantemente alguns pontos essenciais em nós mesmos, como a compreensão e o respeito ao outro, poderemos gerenciar as circunstâncias e conduzi-las de forma lógica e satisfatória. 

Plínio da Franca
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