M O T I V A Ç Ã O   &   E M P R E E N D E D O R I S M O
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II Parte: Construindo sua credibilidade
Por Professor Menegatti (*)

Há cinco pontos essenciais na construção da credibilidade. Todos são vitalmente importantes. Cada um deles pode determinar a venda, dependendo de você capitalizá-lo ou não. E a ignorância desses cinco pontos não é desculpa.

·         Você: a credibilidade pessoal é tão importante que sua aparência e sua personalidade, sozinhas podem fazer ou destruir uma venda.
A credibilidade pessoal tem três aspectos: roupas, aparência e atitude. Uma deficiência em qualquer dessas áreas pode ser bastante para arruinar a venda.

·         Roupas: os clientes são muito visuais. Eles procuram pistas na sua aparência para determinar o quanto você é digno de confiança e competente e, através do que veem, julgam a confiabilidade e as capacidades do seu produto e da sua empresa. Uma enorme parte, 95%, da primeira impressão que você causa num cliente é proporcionada pelas roupas. Isso acontece porque as roupas cobrem 95% do corpo.