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Setembro /
2003
Nos últimos anos com a
revolução e evolução da internet e da comunicação instantânea as pessoas
incorporaram no dia-a-dia novas formas de comunicação tais como: Mensagens
instantâneas ( Microsoft Msn, ICQ, Lotus Sametime. . .), e-mail, newsgroups
(grupos virtuais Nosso grupo,Yahoo groups. . .), wap chats, mensagens de texto.
A interação antes pessoal passou a ser virtual e portanto é necessário se
entender a nova mídia virtual e se adequar a mesma mantendo o foco num dos
objetivos principais que é a comunicação eficaz seja para fins profissionais,
pessoais, de lazer ou diversos.
Acredito que o
anonimato que de certa forma a Internet e a comunicação virtual
nos confere não é motivo para esquecermos os princípios básicos das
relações humanas, tais como:
EDUCAÇÃO: Ao ingressar em um novo
ambiente ou recinto, geralmente pedimos licença e nos apresentamos, ganhando
com isto o respeito dos que lá se encontram e demonstrando que temos a educação
mínima necessária e assim sendo somos potenciais colaboradores ou amigos (Networking).
OBJETIVIDADE: Geralmente se precisa
da ajuda de alguém, as pessoas geralmente procuram demonstrar a objetividade e
ser específicos em relação ao que buscam. (afinal “não há bons ventos
para quem não sabe para aonde quer navegar”).
Portanto caso se queira saber algo,
procure ajudar o interlocutor a entender o que se busca e assim ele pode lhe
ajudar de maneira mais efetiva:
- preciso desta informação (falando-se objetivamente se respeita o tempo de
quem pode lhe ajudar e assim você efetivamente se ajuda),
- para fazer tal coisa (sabendo-se o objetivo da informação desejada você
pode até já recebê-la no formato correto para suas necessidades),
- em tal prazo (melhor do que receber ajuda é receber ajuda na hora certa),
- já tenho o seguinte material – assim se evita de se receber o que já se
tem e também se divide o conhecimento já adquirido.
HUMILDADE: Quando se precisa da ajuda
de alguém é sempre de bom senso e educação a pessoa ser humilde e se
apresentar – nome - área em que trabalha – em que cidade ou estado você
está, trabalha com o que, qual seu e-mail, (demonstrando educação e respeito
por aqueles que podem ajudá-la afinal ninguém gosta ou irá ajudar alguém que
nem ao menos se apresenta de maneira educada) .
GRATIDÃO: Quando alguém tenta lhe
ajudar, mesmo que não tenha conseguido fazê-lo em 100 % ao menos pelo esforço
é sempre aconselhável um agradecimento (afinal
geralmente quem precisa uma vez
pode precisar uma segunda vez e no mínimo caso a pessoa não seja educada
deveria no mínimo perspicaz e plantar para um dia poder colher).
ÉTICA: Qualquer propaganda,
aberturas de novos grupos, ou atividades paralelas antes de serem divulgadas ao
grupo deveriam ser discutidas com o administrador do grupo (afinal nada melhor
do que ser educado com os outros para que eles sejam contigo também).
Enfim a comunicação eficaz nos ajuda a poupar um de nossos bens mais valiosos,
O tempo.
E com mais tempo disponível poderemos investir em qualidade de vida e em nossos
objetivos pessoais e profissionais.
Boa sorte
e muito sucesso.
Usabilidade é um conceito através do qual se busca as utilizações racionais, contínuas e simples de qualquer recurso ou atividade.
É um conceito antigo que vem mudando de nome com o tempo, mas que na verdade nos lembra que quanto mais simples, objetivo melhor.
Muito se tem falado da usabilidade ligada à ergonomia, design, conteúdo e outros temas que estão muito mais em alta até mesmo pelo fato dos mesmos serem mais “visíveis” para as pessoas em geral.
Porém, a área financeira (pública, empresarial ou pessoal) é como um universo invisível que permeia a realidade que nos cerca, porque os recursos financeiros são sempre necessários para a execução da maior parte das atividades.
Portanto além da ergonomia, design, e outras dimensões da usabilidade devemos também pensar na usabilidade financeira que basicamente consiste:
- Uso racional e otimizado das informações e recursos financeiros,
- Sistemas de apoio, bem estruturados e orientados para a atividade-fim da empresa ou empreendimento,
- Evolução constante e dinâmica para acompanhar a realidade ao nosso redor,
- Workflow (fluxo de trabalho) simples, estruturado e eficiente,
- Relatórios simples, enxutos e objetivos contendo as informações necessárias e que possam atender a qualquer usuário,
- Simplicidade de forma e conteúdo mesmo para assuntos complexos,
- Evitar o retrabalho, através do mapeamento de atividades e identificação de pontos de convergência e oportunidades de otimização de relatórios, informações e atividades, e,
- Desenvolver relatórios auto explicativos (com títulos, legendas, totais, observações) que permitam a qualquer usuário entender o propósito e a informação dos mesmos.
Resumindo, a usabilidade ajuda a poupar tempo e dinheiro (ambos recursos limitados e valiosos) simplificando o dia-a-dia e dando a oportunidade de nos concentramos nas atividades que realmente são importantes.
Boa sorte e
sucesso !
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