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Novembro /
2003
2ª quinzena -
BURNOUT – Quando o estresse consome!!!
Para
muitos, o termo norte americano Burnout (Burn = queima,
ou t= de fora) pode parecer novo, porém é o antigo e conhecido estresse
profissional em suas últimas conseqüências e amplamente disseminado pelo
ritmo de vida e trabalho acelerado dos últimos tempos...
Antes de falarmos de Burnout devemos entender que o estresse é uma das
reações do corpo a situações extremas, que em determinados momentos é
necessário e nos ajuda a superar problemas do dia-a-dia nos fornecendo mais
adrenalina, atenção e desempenho superior à média. O problema começa quando
o Estresse, que somente é benéfico em curtos períodos de tempo, se prolonga e
o que deveria ser a exceção se torna regra.
Atualmente vivemos numa sociedade estressada por uma série de fatores como
recessão econômica, insegurança local e global, mercado de trabalho em crise
além da cobrança de resultados cada vez maiores e em ritmos que às vezes não
nos deixam tempo ou espaço para pensar.
Alguns dos sintomas do Burnout são
:
-
Exaustão física e mental,
- Impaciência com as pessoas em situações corriqueiras,
- Depressão,
- Perda de rendimento nas atividades desempenhadas,
O Burnout se manifesta sobretudo quando os profissionais ficam
aprisionados em “armadilhas” de comportamento repetitivos e destrutivos nos
quais não conseguem fazer frente às demandas profissionais e pessoais.
Portanto segue abaixo algumas sugestões de como administrar o Estresse
profissional e tentar fazer uma “descompressão” no ritmo desenfreado de
trabalho e cobranças:
- Mapeando
as causas: O Estresse nasce de uma situação inesperada na qual o
desempenho deve ser superior às possibilidades reais e portanto é bom mapear a
sua rotina e listar as atividades que estão gerando Estresse.
- Entendendo
as razões: Após mapear as causas do Estresse entender a razão destas
atividades causar tanto estresse na sua rotina.
- Buscando
soluções: A partir do momento em que sabemos o como e porque o
estresse está sendo gerado, devemos buscar maneiras efetivas de eliminar ou
minimizar os efeitos do Estresse sobre a rotina.
- Gerenciando
o tempo: O tempo é um dos
bens mais valiosos e ser otimizado - faça uma lista das principais atividades
que desempenha e como poderia otimizar as mesmas em prol de equilibrar sua vida
pessoal e profissional.
Identifique as atividades que são os “ladrões invisíveis de tempo” e
tente controlá-las ou eliminá-las de sua rotina.
-
Auxílio Médico: O Burnout é uma doença e portanto
caso sinta os sintomas procure um médico.
- Pequenas
alegrias: Busque no seu dia-a-dia as pequenas alegrias (Happy hour
com amigos, passear com a família, praticar um esporte), pois assim poderá
retomar o significado da vida e a alegria de viver.
Boa sorte e sucesso.
Nos últimos 20 anos com o advento da era
da informação e da Internet e as
expectativas exageradas em relação ao mundo virtual e a nova economia , houve
uma revolução sem precedentes no mercado de trabalho.
Esta revolução foi causada basicamente pelo uso indiscriminado do computador e
informatização das empresas, criando-se ferramentas maravilhosas
e uma infinidade de siglas (
B2B – Business To Business, B2C – Business to Consumer , ERP-Enterprise
Resource Package, ERM – Employee Relationship Management, CRM – Customer
Relationship Management, BI – Business Intelligence ), porém
em alguns momentos foi ignorado que no centro de tudo isto estão as
pessoas e elas é que fazem a real
diferença.
Diversas empresas investiram milhões em equipamentos e tecnologia, esquecendo
porém de investir na tecnologia
na gestão do conhecimento / capital humano
e retenção de talentos, tão comumente conhecida como humanidade.
Geralmente nos preocupamos tanto com investimentos em equipamentos, tecnologia,
acompanhar a próxima onda que nos esquecemos das pessoas que tornam tudo isto
possível.
No topo da organização estão executivos com MBA,
MIM e outras tantas qualificações,
pessoas de grande talento e brilhantismo, porém por vezes falta uma comunicação
efetiva entre o topo da empresa e
o restante da organização na busca por uma visão empresarial única e
comprometimento comum na organização.
Sob meu ponto de vista alguns fatores chave de uma estratégia bem sucedida
para o Mercado de trabalho
seriam:
a-) COMUNICAÇÃO: Estabelecer uma comunicação bilateral
entre o topo e a base da empresa, objetivando a integração da visão
corporativa com as possibilidades reais construindo assim o consenso de ambas as
partes em relação a realidade.
Uma comunicação truncada ou falha pode custar muito a empresa, pois irá
atrasar ou inviabilizar planos estabelecidos inicialmente.
b-) GESTÃO DO CAPITAL HUMANO: Identificar e reter os
melhores potenciais, tendo em mente que uma boa pessoa com um treinamento
correto se torna um bom profissional, ao passo que o oposto nem sempre é verdadeiro.
Portanto, neste tópico, o desafio é identificar e treinar o potencial humano da empresa e com isto
desenvolver uma lealdade e relacionamento com os funcionários o ERM (Employee
Relationship Management ).
Mais do que nunca as pessoas estão sendo apresentadas a uma nova realidade,
aonde não se tem mais uma descrição de cargo ou estabilidade
e ao invés disto devemos começar a ter uma descrição de resultados a
serem atingidos.
Portanto deve-se buscar, dar
condições necessárias para que os colaboradores
gerem os resultados esperados.
c-) COMPROMETIMENTO: Com
uma correta comunicação dos objetivos e contando com a gestão efetiva do
capital humano, o comprometimento (da alta administração, média gerência e
colaboradores em geral) é fundamental para se poder
unir todas esta peças e se começar
a construir uma nova mentalidade
empresarial efetiva e de empregabilidade sustentável.
d-) GESTÃO DA MUDANÇA:
A única constante nos últimos tempos tem sido a mudança,
as evoluções sociais, tecnológicas e políticas
estão ocorrendo numa velocidade cada vez maior.
Mais do que novas tecnologias, formas de gestão ou
dominar outros idiomas uma nova disciplina se faz necessária: a gestão
da mudança.
Além de ter novas ferramentas as pessoas têm que aprender novas formas de
pensar e descobrir
inicialmente o que fazer com as novas tecnologias e desafios.
As pessoas têm que ser estimuladas a buscar novos usos para a tecnologia, gerando empregos,
melhorando a qualidade de vida e dando um maior fôlego para a economia e por
conta disto tanto as pessoas como as empresas saem
ganhando.
Boa
sorte e muito
sucesso!
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